Ajánlat

• Orbán Viktor egy ügyvédet jelölt a GVH elnökének
• Újabb fogyasztói csoportokra csapott le a GVH
• Megalapozatlan reklámok miatt büntette a GVH a L|Oréalt

JÁTSSZ ONLINE!

Válassz kategóriát! Szófoci Word Soccer Billiárd Makaó Amőba Sakk Strip Póker Póker Texas Hold'em Dáma Torpedó Passziánsz Sudoku Wild West IQ kártya Pexeso Puzzle Hoki

Keresés

hírlevélre feliratkozás

Az elmarasztalásról szóló indoklásában a versenyhivatal kifejti, hogy a 2009. május 2-án kezdődő promóció során az Internet Basic tarifacsomagot 2 év hűségnyilatkozattal vásárló fogyasztók számára a Vodafone a 4000 forintos havidíj felét 2009. július 31-ig elengedte. Az akciós csomag ára így 2000 forint/hó volt, amely kedvezményes díjtétel - az előfizetés időpontjától függően - maximum három hónapon keresztül (2009. május, június és július) érvényesülhetett - olvasható a GVH közleményében.

A szolgáltatás ára a kedvezményes időszak elteltével - vagyis 2009. július 31. után, ami a gyakorlatban az augusztusban kezdődő számlaciklust jelenti - már 4000 forint volt. Az akcióban úgynevezett fogyó kedvezmény érvényesült, vagyis a potenciálisan elérhető kedvezmény az akciós időszak előrehaladtával csökkent. Az érintett időszakban az Internet Basic mobilinternet-csomagra mobilinternettel már rendelkező ügyfél nem válthatott.

A vizsgált tájékoztatások ugyanis a fogyasztó által jól észlelhető főinformációként a szolgáltatás kedvezményes árát tüntették fel anélkül, hogy utaltak volna arra, hogy a feltüntetett összeg már a kedvezményes, csökkentett havidíjat jelenti. Ebből következően a fogyasztó gyakorlatilag fele akkora kiadásra számíthatott, mint amit hosszú távon, közel két éves periódusban ténylegesen fizetnie kell.

A kifogásolt tájékoztatások között olyan is szerepelt, mely feltünteti ugyan a 2000 forint/hó kedvezményes díjat, ám nem jelent meg az az információ, miszerint e kedvező lehetőség időben korlátozott, azaz kizárólag 2009. május 2. és 2009. július 31. között vehető igénybe.

Nehéz a tájékozódás a reklámdömpingben 

A GVH kifogásolta, hogy az apróbetűs, illetve internetes reklámokban a csillaggal jelölt, csak kattintással elérhető információk sem nyújtottak kielégítő támpontot az eligazodásban. A tévés reklámoknál és az utcai hirdetésekben pedig olvashatatlanok voltak.

A versenyhivatal egy kutatásra hivatkozva megjegyzi, hogy a magyar fogyasztók jellemzően árérzékenyek, 68 százalékuk váltana szolgáltatót az ár 2000 forinttal való megemelése esetén. A hivatal emellett azt is figyelembe vette, hogy a mobilpiacra jellemzőek a változatos árak, illetve a szabadon kombinálható részszolgáltatások, ami miatt az átlagfogyasztónak különösen nehéz tájékozódnia.

Határozatában a GVH a jogsértés megállapítása mellett 60 millió forint bírságot szabott ki a Vodafone-ra. A GVH a kiszabott bírság összegének meghatározása során figyelembe vette - a honlap elkészítése és a szórólapok költségei kivételével - a reklámkampány költségeit, valamint a súlyosító körülmények között többek között azt, hogy a Vodafone-t az elmúlt években a versenyhivatal többször elmarasztalta.